ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ КОНСУЛЬСКИХ УСЛУГ: МЕЖДУНАРОДНАЯ ПРАКТИКА И ВЫВОДЫ ДЛЯ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН

В данной статье рассматривается использование электронного правительства и его влияние на консульские услуги. Основная цель – проанализировать внедрение цифровых инструментов в работу консульства, изучить международный опыт, выявить, что из этого опыта применимо для Республики Казахстан. В ходе сравнительного анализа и обзора нормативных документов в тематическом исследовании был рассмотрен опыт Эстонии, Южной Кореи, Сингапура, Объединенных Арабских Эмиратов, Германии и Соединенных Штатов Америки в рамках цифровизации консульских и визовых технических процедур. Стоит отметить, что трансформация реализует три элемента: электронные визы, биометрическая верификация, многоуровневая электронная автоматизированная обработка заявок. В данной статье обосновывается реализация консульской цифровизации Казахстана в контексте международных установок, выявляются пробелы. Исследование определяет пошаговые практические рекомендации, которые позволяют учесть институциональные возможности страны, а также правовую базу и геополитическое обоснование в свете необходимости национальных стратегий цифровизации консульской деятельности.

1. Синчук, Ю.В. Перспективы и возможности цифровой дипломатии / Ю.В. Синчук, Т.В. Каширина // Журнал политических исследований. – 2021. – № 2. – С. 35-41.

2. Abbas, А. Digital Diplomacy and its Impact on International Relations: A Case Study of USA’s Digital Diplomacy / A. Abbas // Dirasat Human and Social Sciences. – 2025. – № 52 (6). – Pp. 1-13.

3. Małkowska, А. The impact of digital transformation on European countries: insights from a comparative analysis / А. Małkowska, М. Urbaniec, М. Kosa // Equilibrium. Quarterly Journal of Economics and Economic Policy. – 2021. – № 16 (2). – Pp. 325-355.

4. Hashimova, E. The theoretical basis of the formation of e-government / E. Hashimova // Scientific work. – 2021. – № 65 (04). – Pp. 157-159.

5. Charalabidis, Y. The Three Generations of Electronic Government: From Service Provision to Open Data and to Policy Analytics / Y. Charalabidis, et al. // The Three Generations of Electronic Government. – 2019. – № 36 (2). – Pp. 3-17.

6. Bhat, J. Augmenting the Public Sector Workforce with AI Assistants and Intelligent Automation / J. Bhat // International Journal of Artificial Intelligence Data Science and Machine Learning. – 2025. – № 6 (4). – Pp. 162-171.

7. Amirova, A. Development of citizen-oriented public services in Kazakhstan: legal, institutional and digital aspects of management / A. Amirova // Frontiers of Political Science. – 2025. – № 7. – Pp. 1-18.

8. Kireyeva, A.A. Digital Transformations to Improve the Work and Distribution of the State Scholarships Programs March / A.A. Kireyeva, Z. Kalymbekova, V. Lakhonin // Journal of Distribution Science. – 2019. – № 17 (3). – Pp. 41-47.