vestnikacademyВестник академии правоохранительных органов Bulletin of the Law Enforcement Academy2518-72523079-4609Академия правоохранительных органов при Генеральной прокуратуре Республики Казахстан10.52425/25187252_2026_41_188vestnikacademy-341Research ArticleМЕЖДУНАРОДНОЕ ПУБЛИЧНОЕ И ЧАСТНОЕ ПРАВОINTERNATIONAL LAW AND COMPARATIVE LAWЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ КОНСУЛЬСКИХ УСЛУГ: МЕЖДУНАРОДНАЯ ПРАКТИКА И ВЫВОДЫ ДЛЯ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАНDIGITAL TRANSFORMATION OF CONSULAR SERVICES: INTERNATIONAL PRACTICE AND LESSONS FOR THE REPUBLIC OF KAZAKHSTANhttps://orcid.org/0000-0003-3134-284XСарсеноваС. Н.SarsenovaS. N.

Сарсенова Сания Нуржановна – доцент Высшей школы права, кандидат юридических наук

г. Астана 

Sarsenova Saniya Nurzhanovna – Associate Professor of the Higher School of Law, Candidate of Law Sciences

Astana 

saniyacreating@gmail.comhttps://orcid.org/0000-0002-1341-753XИбраеваА. Е.ИбраеваАйгерим Ергалиевна

Ибраева Айгерим Ергалиевна – доцент Высшей школы права, доктор философии (PhD)

г. Астана 

IbrayevaAigerim Yergalievna – Associate Professor of the Higher School of Law, PhD

Astana 

aigerimibrayeva7@gmail.comМеждународный университет «Астана»КазахстанAstana International UniversityKazakhstan20263009202603 (41)188197Copyright © Сарсенова С.Н., Ибраева А.Е., 20262026Сарсенова С.Н., Ибраева А.Е.Sarsenova S.N., Ибраева А.Е.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://vestnikacademy.ejournal.kz/jour/article/view/341

В данной статье рассматривается использование электронного правительства и его влияние на консульские услуги. Основная цель – проанализировать внедрение цифровых инструментов в работу консульства, изучить международный опыт, выявить, что из этого опыта применимо для Республики Казахстан. В ходе сравнительного анализа и обзора нормативных документов в тематическом исследовании был рассмотрен опыт Эстонии, Южной Кореи, Сингапура, Объединенных Арабских Эмиратов, Германии и Соединенных Штатов Америки в рамках цифровизации консульских и визовых технических процедур. Стоит отметить, что трансформация реализует три элемента: электронные визы, биометрическая верификация, многоуровневая электронная автоматизированная обработка заявок. В данной статье обосновывается реализация консульской цифровизации Казахстана в контексте международных установок, выявляются пробелы. Исследование определяет пошаговые практические рекомендации, которые позволяют учесть институциональные возможности страны, а также правовую базу и геополитическое обоснование в свете необходимости национальных стратегий цифровизации консульской деятельности.

This article examines the use of e-government and the impact on consular services. The main goal is to analyze the implementation of digital tools in the work of the consulate to study international experience, and it was revealed that some of this experience is applicable to the Republic of Kazakhstan. Justifying the comparative analysis and review of regulatory documents, the case study examined the experience of Estonia, South Korea, Singapore, the United Arab Emirates, Germany and the United States in the framework of digitalization of consular and visa technical procedures. It is worth noting that the transformation implements three elements: electronic visas, biometric verification, and multi-level electronic automated application processing. This article substantiates the implementation of consular digitalization in Kazakhstan, in the context of international guidelines, and identifies gaps. The study is guided by step-by-step recommendations in practice that allow us to take into account the country's institutional capabilities, as well as the legal framework and geopolitical rationale, as well as the need for national strategies for digitizing consular activities.

цифровизацияконсульские услугиэлектронное правительствоэлектронные визыбиометрическая идентификацияРеспублика Казахстанмеждународный опытгосударственные услуги онлайнdigitalizationconsular servicese-governmentelectronic visasbiometric identificationthe Republic of Kazakhstaninternational experienceonline government servicesThe article was prepared as part of the grant project “Comprehensive Study of the Humanitarian Aspects of Information Security in Kazakhstan and the Components of “Soft Power’ in Ensuring Sustainable Development and Consolidation of Kazakh Society”, funded by the Science Committee of the Ministry of Science and Higher Education of the Republic of Kazakhstan (BR24993082).ReferencesСинчук, Ю.В. Перспективы и возможности цифровой дипломатии / Ю.В. Синчук, Т.В. Каширина // Журнал политических исследований. – 2021. – № 2. – С. 35-41.Sinchuk, Ju.V. Perspektivy i vozmozhnosti cifrovoj diplomatii / Ju.V. Sinchuk, T.V. Kashirina // Zhurnal politicheskih issledovanij. – 2021. – № 2. – S. 35-41.Abbas, А. Digital Diplomacy and its Impact on International Relations: A Case Study of USA’s Digital Diplomacy / A. Abbas // Dirasat Human and Social Sciences. – 2025. – № 52 (6). – Pp. 1-13.Abbas, A. Digital Diplomacy and its Impact on International Relations: A Case Study of USA’s Digital Diplomacy / A. Abbas // Dirasat Human and Social Sciences. – 2025. – № 52 (6). – Pp. 1-13.Małkowska, А. The impact of digital transformation on European countries: insights from a comparative analysis / А. Małkowska, М. Urbaniec, М. Kosa // Equilibrium. Quarterly Journal of Economics and Economic Policy. – 2021. – № 16 (2). – Pp. 325-355.Małkowska, A. The impact of digital transformation on European countries: insights from a comparative analysis / A. Małkowska, M. Urbaniec, M. Kosa // Equilibrium. Quarterly Journal of Economics and Economic Policy. – 2021. – № 16 (2). – Pp. 325-355.Hashimova, E. The theoretical basis of the formation of e-government / E. Hashimova // Scientific work. – 2021. – № 65 (04). – Pp. 157-159.Hashimova, E. The theoretical basis of the formation of e-government / E. Hashimova // Scientific work. – 2021. – № 65 (04). – Pp. 157-159.Charalabidis, Y. The Three Generations of Electronic Government: From Service Provision to Open Data and to Policy Analytics / Y. Charalabidis, et al. // The Three Generations of Electronic Government. – 2019. – № 36 (2). – Pp. 3-17.Charalabidis, Y. The Three Generations of Electronic Government: From Service Provision to Open Data and to Policy Analytics / Y. Charalabidis, et al. // The Three Generations of Electronic Government. – 2019. – № 36 (2). – Pp. 3-17.Bhat, J. Augmenting the Public Sector Workforce with AI Assistants and Intelligent Automation / J. Bhat // International Journal of Artificial Intelligence Data Science and Machine Learning. – 2025. – № 6 (4). – Pp. 162-171.Bhat, J. Augmenting the Public Sector Workforce with AI Assistants and Intelligent Automation / J. Bhat // International Journal of Artificial Intelligence Data Science and Machine Learning. – 2025. – № 6 (4). – Pp. 162-171.Amirova, A. Development of citizen-oriented public services in Kazakhstan: legal, institutional and digital aspects of management / A. Amirova // Frontiers of Political Science. – 2025. – № 7. – Pp. 1-18.Amirova, A. Development of citizen-oriented public services in Kazakhstan: legal, institutional and digital aspects of management / A. Amirova // Frontiers of Political Science. – 2025. – № 7. – Pp. 1-18.Kireyeva, A.A. Digital Transformations to Improve the Work and Distribution of the State Scholarships Programs March / A.A. Kireyeva, Z. Kalymbekova, V. Lakhonin // Journal of Distribution Science. – 2019. – № 17 (3). – Pp. 41-47.Kireyeva, A.A. Digital Transformations to Improve the Work and Distribution of the State Scholarships Programs March / A.A. Kireyeva, Z. Kalymbekova, V. Lakhonin // Journal of Distribution Science. – 2019. – № 17 (3). – Pp. 41-47.

The authors declare that there are no conflicts of interest present.