vestnikacademyВестник академии правоохранительных органов Bulletin of the Law Enforcement Academy2518-72523079-4609Академия правоохранительных органов при Генеральной прокуратуре Республики Казахстан10.52425/25187252_2026_40_143vestnikacademy-388Research ArticleИССЛЕДОВАНИЯ В СФЕРЕ ПЕДАГОГИКИ, ПСИХОЛОГИИ И СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ НАУКRESEARCH IN THE FIELD OF PEDAGOGY, PSYCHOLOGY AND SOCIO-ECONOMIC SCIENCESНАУЧНО-ПРАКТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ДИАЛОГОВ ИНТЕРНЕТ-МОШЕННИКОВ С ПРИМЕНЕНИЕМ ИНСТРУМЕНТОВ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО И НЕЙРОЛИНГВИСТИЧЕСКОГО ПРОГРАММИРОВАНИЯSCIENTIFIC AND PRACTICAL ANALYSIS OF INTERNET FRAUDSTER DIALOGUES USING PSYCHOLOGICAL AND NEURO-LINGUISTIC PROGRAMMING TOOLSМахановТ. Г.MakhanovT. G.

Маханов Талгат Габитович – главный научный сотрудник Центра исследования проблем уголовного процесса Межведомственного научно-исследовательского института, магистр юридических наук

г. Косшы

Makhanov Talgat Gabitovich Chief Researcher at the Center for Criminal Procedure Research Interdepartmental Research Institute, Master of Law Sciences

Kosshy

makhanov1986@mail.ruМырзабаевН. К.MyrzabaуevN. K.

Мырзабаев Нурланали Кошкарович – ведущий научный сотрудник Центр научной превенции и координации межведомственного взаимодействия Межведомственного научно-исследовательского института

г. Косшы

Myrzabaуev Nurlanali Koshkaruly Leading Researcher at the Center for Scientific Prevention and Interagency Coordination Interdepartmental Research Institute

Kosshy

nurlanali_myrzabaev86@mail.ruАкадемия правоохранительных органов при Генеральной прокуратуре Республики КазахстанКазахстанThe Law Enforcement Academy under the Prosecutor General’s Office of the Republic of KazakhstanKazakhstan20262506202602 (40)143154Copyright © Маханов Т.Г., Мырзабаев Н.К., 20262026Маханов Т.Г., Мырзабаев Н.К.Makhanov T.G., Myrzabaуev N.K.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://vestnikacademy.ejournal.kz/jour/article/view/388

Статья посвящена анализу диалогов интернет-мошенников с позиций психолингвистики, нейролингвистического программирования и криминалистики. Актуальность исследования обусловлена стремительным ростом киберпреступлений, совершаемых с помощью методов социальной инженерии, которые представляют угрозу национальной безопасности. Эмпирическую базу составили 530 аудиозаписей телефонных разговоров злоумышленников с операторами Антиколл-центра (общей продолжительностью более 105 часов). Методологически работа опирается на дискурс-анализ, контент-анализ и структурно-функциональный подход. В результате выявлены ключевые манипулятивные паттерны: стратегии установления авторитета через имитацию официального статуса и профессиональный жаргон; психологические триггеры дефицита, страха и бесплатности; техники рефрейминга для получения SMS-кодов; приемы введения в трансовое состояние и эмоциональных качелей. Отдельно проанализированы способы сопротивления жертв логический аудит, юмор и доведение до абсурда. Рассмотрен зарубежный опыт регулирования ИИ и синтетического контента (ЕС, Великобритания, Сингапур, Китай, Индия). Сформулированы практические рекомендации для граждан, правоохранительных органов, банков и разработчиков систем цифровой безопасности.

The article analyzes the dialogues of Internet scammers from the perspective of psycholinguistics, neurolinguistic programming and criminology. The relevance of the study is due to the rapid growth of cybercrimes committed by social engineering methods that pose a threat to national security. The empirical base consisted of 530 audio recordings of telephone conversations between intruders and Anti-Call Center operators (with a total duration of more than 105 hours). Methodologically, the work is based on discourse analysis, content analysis, and a structural and functional approach. As a result, key manipulative patterns were identified: strategies for establishing authority through imitation of official status and professional jargon; psychological triggers of scarcity, fear, and gratuitousness; reframing techniques for receiving SMS codes; techniques for inducing a trance state and emotional swings. The methods of victim resistance are analyzed separately logical audit, humor and bringing to the point of absurdity. The foreign experience of regulating AI and synthetic content (EU, UK, Singapore, China, India) is considered. Practical recommendations are formulated for citizens, law enforcement agencies, banks and developers of digital security systems.

интернет-мошенничествосоциальная инженериянейролингвистическое программированиеманипулятивная стратегиядипфейккогнитивный иммунитетцифровая безопасностьInternet fraudsocial engineeringneuro-linguistic programmingmanipulative strategiedeepfakecognitive immunitydigital securityReferencesЗотина, Е.В. Мошенничество с использованием информационно-телекоммуникационных технологий и приемов социальной инженерии: криминологическое исследование: автореф. дис. ... канд. юрид. наук: 5.1.4. Уголовно-правовые науки / Е.В. Зотина. – Казань, 2024. – 33 с.Zotina, E.V. Moshennichestvo s ispol'zovaniem informacionno-telekommunikacionnyh tehnologij i priemov social'noj inzhenerii: kriminologicheskoe issledovanie: avtoref. dis. ... kand. jurid. nauk: 5.1.4. Ugolovno-pravovye nauki / E.V. Zotina. – Kazan', 2024. – 33 s.Калиев, А.А. Отдельные аспекты расследования интернет-мошенничества / А.А.Калиев // Вестник Института законодательства и правовой информации РК. – 2025. – № 2. Том 80. – С. 294-301.Kaliev, A.A. Otdel'nye aspekty rassledovanija internet-moshennichestva / A.A.Kaliev // Vestnik Instituta zakonodatel'stva i pravovoj informacii RK. – 2025. – № 2. Tom 80. – S. 294-301.Кулакаева, А.Е. Оценка угроз мошенничества в мобильных телекоммуникационных сетях / А.Е. Кулакаева // Труды Карагандинского технического университета. – 2025. – № 3 (100). – С. 385-392.Kulakaeva, A.E. Ocenka ugroz moshennichestva v mobil'nyh telekommunikacionnyh setjah / A.E. Kulakaeva // Trudy Karagandinskogo tehnicheskogo universiteta. – 2025. – № 3 (100). – S. 385-392.Психологические аспекты противодействия телефонному мошенничеству в финансовой сфере: методические материалы / Авторы-составители: С.П. Баранцев, О.В. Медяник, Н.А. Низовских, О.А. Николаева. – Киров, Управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по Кировской области области, 2024. – 60 с.Psihologicheskie aspekty protivodejstvija telefonnomu moshennichestvu v finansovoj sfere: metodicheskie materialy / Avtory-sostaviteli: S.P. Barancev, O.V. Medjanik, N.A. Nizovskih, O.A. Nikolaeva. – Kirov, Upravlenie Ministerstva vnutrennih del Rossijskoj Federacii po Kirovskoj oblasti oblasti, 2024. – 60 s.Полтаева, Е.А. Использование психологического воздействия рекламы в целях мошенничества / Е.А. Полтаева // Научные междисциплинарные исследования. – 2020. – № 3-2. – С. 42-47.Poltaeva, E.A. Ispol'zovanie psihologicheskogo vozdejstvija reklamy v celjah moshennichestva / E.A. Poltaeva // Nauchnye mezhdisciplinarnye issledovanija. – 2020. – № 3-2. – S. 42-47.Тугай, Л.А. Психолингвистический подход к исследованию текстов мошеннического дискурса / Л.А. Тугай, А.А. Миронова // Вестник ЧелГУ. – 2024. – № 5 (487). – С. 107-113.Tugaj, L.A. Psiholingvisticheskij podhod k issledovaniju tekstov moshennicheskogo diskursa / L.A. Tugaj, A.A. Mironova // Vestnik ChelGU. – 2024. – № 5 (487). – S. 107-113.Миронова, А.А. Способы манипулирования как архетипическая схема в мошенническом дискурсе / А.А. Миронова, Л.А. Тугай // Этнопсихолингвистика. – 2025. – № 1 (20). – С. 42-59.Mironova, A.A. Sposoby manipulirovanija kak arhetipicheskaja shema v moshennicheskom diskurse / A.A. Mironova, L.A. Tugaj // Jetnopsiholingvistika. – 2025. – № 1 (20). – S. 42-59.Тугай, Л.А. Мошеннический дискурс (перлокутивный эффект) / Л.А. Тугай // МНКО. – 2025. – № 1 (110). – С. 490-493.Tugaj, L.A. Moshennicheskij diskurs (perlokutivnyj jeffekt) / L.A. Tugaj // MNKO. – 2025. – № 1 (110). – S. 490-493.Mitnick, K. The Art of Deception: Controlling the Human Element of Security / K. Mitnick, S. William. – Hoboken, New Jersey: John Wiley & Sons, Inc., 2002. – 368 p.Mitnick, K. The Art of Deception: Controlling the Human Element of Security / K. Mitnick, S. William. – Hoboken, New Jersey: John Wiley & Sons, Inc., 2002. – 368 p.Naz, A. A comprehensive survey on social engineering-based attacks on social networks / A. Naz, et al. // International Journal of Advanced and Applied Sciences. – 2024. – № 11. – Pp. 139-154.Naz, A. A comprehensive survey on social engineering-based attacks on social networks / A. Naz, et al. // International Journal of Advanced and Applied Sciences. – 2024. – № 11. – Pp. 139-154.Smanova, A.B. Deepfake technologies and social engineering in online fraud forms, mechanisms, and legal challenges / A.B. Smanova, A.Zh. Muratova, Sh.R. Zhumagulova // Вестник Евразийского национального университета имени Л.Н. Гумилева. Серия: Право. – 2025. – Т. 152. № 3. – С. 188-211.Smanova, A.B. Deepfake technologies and social engineering in online fraud forms, mechanisms, and legal challenges / A.B. Smanova, A.Zh. Muratova, Sh.R. Zhumagulova // Vestnik Evrazijskogo nacional'nogo universiteta imeni L.N. Gumileva. Serija: Pravo. – 2025. – T. 152. № 3. – S. 188-211.Whittaker, J.M. Are fraud victims nothing more than animals? Critiquing the propagation of “pig butchering” (Sha Zhu Pan, 杀猪盘) / J.M. Whittaker, S. Lazarus, T. Corcoran // Journal of Economic Criminology. – 2024. – № 3. – 100052.Whittaker, J.M. Are fraud victims nothing more than animals? Critiquing the propagation of “pig butchering” (Sha Zhu Pan, 杀猪盘) / J.M. Whittaker, S. Lazarus, T. Corcoran // Journal of Economic Criminology. – 2024. – № 3. – 100052.J. Taylor. Scam Yourself attacks: How social engineering is evolving [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.helpnetsecurity.com/2025/01/21/scam-yourself-attacks/ (дата обращения: 14.05.2026).J. Taylor. Scam Yourself attacks: How social engineering is evolving [Jelektronnyj resurs] – Rezhim dostupa: https://www.helpnetsecurity.com/2025/01/21/scam-yourself-attacks/ (data obrashhenija: 14.05.2026).Purwadi, M. Exploring The Policy Crisis and Legal Accountability of Cybercrime Perpetrators Employing Social Engineering-Based Phishing Techniques / M. Purwadi, A. Jamaludin // Research Horizon. – 2025. – № 5 (3). – Pp. 797-806.Purwadi, M. Exploring The Policy Crisis and Legal Accountability of Cybercrime Perpetrators Employing Social Engineering-Based Phishing Techniques / M. Purwadi, A. Jamaludin // Research Horizon. – 2025. – № 5 (3). – Pp. 797-806.Filipova, I.A. Legal Regulation of Artificial Intelligence: Experience of China / I.A. Filipova // Journal of Digital Technologies and Law. – 2024. – Vol. 2. No. 1. – Pp. 46-73.Filipova, I.A. Legal Regulation of Artificial Intelligence: Experience of China / I.A. Filipova // Journal of Digital Technologies and Law. – 2024. – Vol. 2. No. 1. – Pp. 46-73.Tiwari, S. Social Engineering Attacks: Trends, Psychological Triggers, and AIdriven Prevention [Электронный ресурс] / S. Tiwari // Preprints 2025. – Режим доступа: https://doi.org/10.20944/preprints202510.0663.v1 (дата обращения: 14.05.2026).Tiwari, S. Social Engineering Attacks: Trends, Psychological Triggers, and AIdriven Prevention [Jelektronnyj resurs] / S. Tiwari // Preprints 2025. – Rezhim dostupa: https://doi.org/10.20944/preprints202510.0663.v1 (data obrashhenija: 14.05.2026).Salahdine, F. Social Engineering Attacks: A Survey [Электронный ресурс] / F. Salahdine, N. Kaabouch // Future Internet. – 2019. – Режим доступа: https://doi.org/10.3390/fi11040089 (дата обращения: 14.05.2026).Salahdine, F. Social Engineering Attacks: A Survey [Jelektronnyj resurs] / F. Salahdine, N. Kaabouch // Future Internet. – 2019. – Rezhim dostupa: https://doi.org/10.3390/fi11040089 (data obrashhenija: 14.05.2026).

The authors declare that there are no conflicts of interest present.